Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Die Libelle – Eventdeko
Inhaberin: Sonja Schlechta
Uferstraße 19
41541 Dormagen
Telefon: +49 1575 7171225
E-Mail: info@libelle-eventdeko.de

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können den Widerruf einfach per E-Mail an info@libelle-eventdeko.de senden. Alternativ können Sie Ihren Widerruf bzw. Ihre Stornierungsanfrage über Ihr Kundenkonto einreichen. 

Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail möglichst folgende Angaben an:

  • Vor- und Nachname
  • Bestellnummer
  • gebuchter Look
  • Veranstaltungsdatum
  • Datum der Bestellung

Eine Begründung für den Widerruf ist nicht erforderlich.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Unabhängig davon: Kulanzregelung

Unabhängig von einem möglicherweise bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht gilt unsere freiwillige Kulanzregelung aus den AGB:

Eine Stornierung ist bis spätestens vier Wochen vor dem vereinbarten Abholtermin kostenfrei möglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

Bei einer Stornierung innerhalb von vier Wochen vor dem Abholtermin ist eine Rückerstattung grundsätzlich nur nach individueller Absprache möglich. Nach Absprache kann alternativ eine Gutschrift oder Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Termin vereinbart werden.

Gesetzliche Rechte bleiben von dieser Kulanzregelung unberührt.

Stand: September 2026